Condiciones de arriendo

Versión v4 · última actualización: 30 de julio de 2026.

Estas condiciones rigen el arriendo de juegos inflables entre Comercializadora Tres Niñas SpA («Diversión Inflable») y la persona que arrienda («el cliente»). Las revisamos contigo al momento de instalar.

1. La reserva

• El formulario del sitio envía una solicitud, no una reserva. La reserva queda firme cuando te la confirmamos por WhatsApp.
• La confirmación incluye el juego, la fecha, el horario de entrega y retiro, y el valor total con el despacho ya calculado para tu dirección.
• Reservamos por día de evento. Un juego confirmado para una fecha no queda disponible para nadie más ese día.

Sobre el derecho a retracto. Este es un servicio que se reserva para una fecha específica: cuando confirmamos tu reserva, ese juego queda bloqueado para ti y dejamos de ofrecerlo a otras familias ese día. Por eso, según lo permite el artículo 3 bis de la Ley 19.496, el derecho a retracto no aplica a estas reservas. En su lugar te ofrecemos la política de cambios y devoluciones del punto 4, que creemos es más clara y justa para ambos.

2. Duración y horario

• El arriendo es de mínimo 5 horas desde que empieza tu evento. Si la ruta del día lo permite, puede quedar más tiempo sin costo adicional: a veces instalamos en la mañana y retiramos en la noche. El horario exacto de entrega y retiro se confirma contigo por WhatsApp.
• Instalamos desde las 10:00 de la mañana en adelante, hasta la hora de inicio que nos indiques. La hora exacta depende de la ruta del vehículo ese día, así que necesitamos que haya alguien disponible para recibirnos dentro de ese rango.
• Al instalar debe estar presente un adulto: el juego queda anclado en un lugar específico y no puede cambiarse de lugar después.

3. Precios y despacho

• Los valores publicados corresponden al arriendo del día del evento —con un uso mínimo garantizado de 5 horas— e incluyen IVA. El juego queda reservado en exclusiva para esa fecha; si la ruta del día lo permite, el tiempo de uso puede ser mayor sin costo adicional.
• El despacho se cobra aparte, según el tiempo de viaje en auto desde nuestra base en San Miguel:
  • Hasta 20 minutos: $10.000
  • Más de 20 minutos: $15.000
  • Fuera de Santiago (fuera de la Región Metropolitana): $30.000
• Antes de que pagues te confirmamos por escrito el valor total exacto, con el arriendo y el despacho desglosados.
• Emitimos boleta o factura según lo que necesites.

4. Pago

• Para asegurar la fecha pedimos un abono, y el saldo se paga a más tardar el día del evento.
• Aceptamos transferencia y efectivo. Te enviamos los datos al confirmar.

5. Cambios y cancelaciones

• Puedes cambiar la fecha avisando con anticipación, sujeto a que el juego esté disponible el nuevo día.
• Si cancelas, avísanos lo antes posible. Conversamos la devolución del abono según la anticipación con que nos avises.
• Si nosotros no podemos cumplir por una causa nuestra, te devolvemos todo lo pagado.

5. El lugar del evento

Para poder instalar necesitamos que el cliente tenga listo:

• Una superficie plana y despejada, del tamaño que indica cada juego, libre de piedras, vidrios, ramas y objetos que puedan dañar el inflable.
• Acceso a electricidad a distancia razonable, para el motor que mantiene el juego inflado.
• Acceso para entrar el juego (puertas, pasillos, escaleras). Avísanos si hay portones angostos o escalas.
• Distancia segura respecto de cables eléctricos, muros, piscinas y desniveles.

Si al llegar el lugar no permite una instalación segura y no es posible solucionarlo, no podremos instalar. Avísanos con tiempo de cualquier duda para evitar ese escenario.

7. Reglas de uso y seguridad

Estas reglas existen para que ningún niño se lastime. Son obligatorias:

• Supervisión permanente de un adulto responsable mientras el juego esté en uso. El cliente es responsable de designar a esa persona y de que efectivamente supervise durante todo el evento.
• Respetar la capacidad máxima de niños y el rango de edad de cada juego, que informamos al confirmar y en el sitio.
• No mezclar niños de tamaños muy distintos en el mismo juego al mismo tiempo.
• Sin zapatos dentro del juego. Sin lentes, joyas, hebillas, juguetes duros, ni objetos cortantes o punzantes.
• Sin comida, bebidas, chicles, dulces ni pintura dentro del juego.
• Prohibido trepar, colgarse de las paredes o techos, dar volteretas y hacer piruetas.
• Los adultos no se suben a los juegos. Cada modelo está clasificado por edades y está diseñado para el peso de los niños de ese rango.
• No apagar el motor mientras haya personas dentro.
• No mover ni desanclar el juego después de instalado.
• Sin mascotas dentro del juego.

8. Clima: viento y lluvia

Un inflable con viento fuerte es peligroso. Por eso:

• Ante viento fuerte, tormenta o lluvia intensa, el juego se detiene y se desaloja de inmediato. Esta decisión no se negocia.
• Si la condición climática impide instalar o obliga a suspender, buscamos reprogramar la fecha; si no es posible, conversamos la devolución.

9. Cuidado del juego

• El juego se entrega limpio y en buen estado, y así debe devolverse.
• Los daños causados por uso indebido —cortes, quemaduras, manchas que no salen, roturas por exceso de personas o por trepar— son de cargo del cliente.
• El desgaste normal del uso adecuado corre por nuestra cuenta.

10. Responsabilidades

Queremos que esto quede claro y en buenos términos:

• Nosotros respondemos por que el juego se entregue en buen estado, se instale correctamente y sea apto para su uso; y por los daños que se produzcan por fallas del equipo o de nuestra instalación.
• El cliente responde por el uso que se dé al juego durante el evento: la supervisión adulta, el respeto de la capacidad y las edades, y el cumplimiento de las reglas del punto 7.
• Ninguna cláusula de este documento limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Durante la instalación completamos contigo una lista de verificación de seguridad (anclajes, superficie, electricidad, prueba de inflado). Queda registrada y es parte del servicio.

11. Contacto

Cualquier duda, cambio o problema: WhatsApp +56 9 9089 8113.